Appel WIFI mobile samsung A21S donné comme compatible par orange mais option absente dans téléphon

[GRO007]

Bonjour, je ne trouve pas l'option appel wifi dans mon A21S qui est bien firmware français (XFE) et qui est bien compatible avec ce service d'après la liste de compatibilité d'orange. Il est dit qu'il faut que le service soit annoncé par le réseau orange.

Quelqu'un sait-il ce qu'il faut demander à sosh pour qu'ils active cette fonctionnalité?

Merci pour vcotre aide

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @GRO007 

Cette option s'active en principe, au bout de 48h après portabilité de votre numéro.

Sinon contactez un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact et en suivant les indications.