Appel WIFI ne fonctionne plus d’un coup

[Guiantkaki]

Bonsoir,

Depuis fin de journée, les appels WIFI ne fonctionnent plus sur nos deux numéros Sosh.

On a essayé de redémarrer les mobiles, désactiver et réactiver la fonction appel wifi, passer en mode avion et relancer les services via le chatbot, toujours rien.

C’est compliqué car on est en zone blanche hélas donc aucun service à la place du message appel wifi 😔

Merci par avance de vos diligences.

Belle soiree.

[Oceane831]

Bonsoir,

Je vous rassure jai le meme problème, mais avec orange 2 telephone et sa fonctionne plus depuis ce matin.... 

Jai appeler orange ils ont dis quil y avait zu un incident sur le territoire national hier avec cette fonctionnalité, d'après leurs dorés cest revenu a la normal hier soir..

Jai le probleme que vous  et malheureusement je ne sais plus quoi faire

Si jamais quelquun a la solution

[tumurluche]

Bonjour,

je ne suis donc pas le seul....

Vowifi ne fonctionne plus depuis le début de l'après-midi....avec sosh

Petit rappel =

Portable redmi A1 =  double sim = sosh/ free mobile

Sosh = plus de vowifi depuis le début de l'après-midi mais encore du Volte

free Mobile =  volte & vowifi ont toujours fonctionné normalement 

Ancien opérateur = réglo mobile = volte & vowifi ont  (avaient ) toujours fonctionné normalement ...

[rolandK]

Bonjour @tumurluche 

Il suffit d'utiliser votre abonnement Free.

[marmotte1104]

bonjour, idem pour moi et comme le réseau est quasi inexistant, je dois passer par les appels WiFi pour pouvoir me servir de mon téléphone.

Ce n'est pas revenu pour moi et j'ai tout redémarrer.

[marmotte1104]

Quelqu'un pourrait il nous dire quand cela reviendra, merci d'avance

[Rianflo_83]

Pareil de mon côté. 

Ce matin toujours rien. C'est compliqué car chez moi très peu de réseau orange.

J'espère un retour rapide.

[tumurluche]

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@rolandK  a écrit :

Bonjour @tumurluche 

Il suffit d'utiliser votre abonnement Free.

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Bonjour,

j’utilise les 2, mon général ( ma ligne Sosh et aussi ma ligne Free Mobile ) sur le même téléphone redmi A1 =

les 2 lignes sont peut-être des réseaux concurrents mais sont sont complémentaires de l'une et de l'autre...

Pas de problème de volte, ni vowifi chez free.... contrairement à sosh

Budget 9,99€/mois chez Free ( réduction 10€/mois à vie )  et 1.99€ chez sosh = 11.98€/mois au total

[tumurluche]

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@Rianflo_83  a écrit :

Pareil de mon côté. 

J'espère un retour rapide.

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idem, chez moi, vowifi chez sosh ne fonctionne plus depuis hier midi...

Pourquoi Sosh ( orange ) impose autant de restrictions inutiles pour pouvoir utiliser volte vowifi.......???

alors, qu'avec le même modèle de mobile redmi A1 , volte et vowifi fonctionnent du premier coup chez free mobile et réglo mobile...

Techniciens orange = réveillez vous ..

Merci

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[marmotte1104]

Je viens de les contacter, panne générale concernant plein de services, retour à la normale estimé vers 17h00 aujourd'hui, à suivre donc.

je m'inquiétais car une fois le service avait été désactivé par Sosh et j'ai dû batailler pour qu'il soit à nouveau réactivé.