Discussion de forum

Avatar de avillien
avillien
Apprenti sosheur
08-05-2018
Résolu

Appel Wifi iPhone

Bonjour,

J'ai un iphone 6S et je n'arrive pas à activer les appels wifi.

J'ai le message d'erreur suivant : Pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Orange France.

J'ai déjà contacté vos services par téléphone pour un iphone 6 pour les appels wifi pour la même ligne et cela n'avait jamais fonctionné... j'ai également envoyé 2 messages privés aux modérateurs (G-rom et G_remy) et depuis le 1er mai je n'ai toujours pas reçu de réponse...

Merci d'avance de prendre en charge ma demande

  • A priori pas le bon forfait, il faut de la voix illimitée... restriction pas nécessaire surtout que ça éviterait un femtocell :(

13 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour avillien

    Les conseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.
    Il faut attendre qu'ils vous proposent leur aide, sinon aller sur la page twitter de Sosh, ou refaire un echat. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour mathvath,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Mel7592
    Mel7592
    Sosheur junior
    Avez-vous une réponse car j’ai le même problème avec l’iphone 7 alors que ça marchait avec le 6...
  • Avatar de avillien
    avillien
    Apprenti sosheur

    A priori pas le bon forfait, il faut de la voix illimitée... restriction pas nécessaire surtout que ça éviterait un femtocell :(

  • Avatar de Fredo1645
    Fredo1645
    Apprenti sosheur
    Bonsoir. J’ai un forfait illimté mais ne peux activer les appels wifi sur mon iphone 8 plus. Un msg me demande de contacter Orange france lorsque j’essaie. Mise a jour des donnees operateur et ios ok. Quelqu’un peux m’aider svp?
    • Avatar de davidTI
      davidTI
      Apprenti sosheur
      Bonsoir.
      J'ai le meme probleme que Fredo
      J’ai un forfait illimté mais ne peux activer les appels wifi sur mon iphone 6S. Un msg me demande de contacter Orange france lorsque j’essaie ?.
      Tout est ok coté OS. Quelqu’un peux m’aider svp?
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Fredo1645 


    Afin de pouvoir vous ajouter les appels WiFi, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


    Justine

    • Avatar de aurelie66600
      aurelie66600
      Aspirant sosheur

      JustineT  bonjour j'ai un forfaot serie limité 100go sosh et un iphone xr et je ne peut pas activer les apel wifi ? pouvez vous maidé svp

  • Avatar de mathvath
    mathvath
    Apprenti sosheur
    Bonjour, j’ai le même problème que que fredo 1645. Forfait illimité mais impossible d’activer Les appels wifi sur mon iPhone 6se!
  • Avatar de DJ35340
    DJ35340
    Sosheur occasionnel

    Bonjour 

     

    le même problème pour moi j'ai la série limitée 80go et impossible d'activer les appels wifi. On le demande de contacter Orange France !

    que puis je faire ?