Appel Wifi sur Samsung S10

[bernard35]

Bonjour

J'ai acquis il y a un mois un Samsung Galaxy S10. J'ai un forfait Sosh à 9.99. Il m'est impossible d'activer les appels WIFI. J'ai suivi la procédure décrite mais dans le menu Téléphone/Parametre, il n'y a pas la ligne Activer Appel Wifi. L'OS du téléphone est à jour. Mon épouse a le même problème avec son Galaxy S10e et un forfait Sosh à 19,99.

Merci pour votre aide

[labougeotte]

Bonjour @bernard35 

Cette fonctionnalité a disparu des paramètres du téléphone, il y a peu : probablement suite à une mise à jour.

La dernière fois que je l'ai utilisé était fin juillet.

Par contre, dans les applications, en faisant une recherche, appels wi-fi, elle existe bien.

[bernard35]

Bonjour

Merci pour les informations. Mais je n'ai pas trouvé l'application sur le téléhone, ni sur le store. De plus, sur l'aide en ligne il est indiqué qu'il n'y a pas d'application à installer et que c'est une fonctionnalité à activer.

Mystère

[bernard35 · Accepted solution]

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@bernard35  a écrit :

Bonjour

Merci pour les informations. Mais je n'ai pas trouvé l'application sur le téléhone, ni sur le store. De plus, sur l'aide en ligne il est indiqué qu'il n'y a pas d'application à installer et que c'est une fonctionnalité à activer.

Mystère

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Bonjour

Miracle ! L'option "activer les appels Wifi" est revenue dans Paramètres/Connexions entre Wifi et Bluetooth. Pourquoi ? 

[labougeotte]

@bernard35 

Ravie pour vous.

Ce n'est pas mon cas, alors que la fonction Volte est bien présente. 

[Daniel64640]

Bonsoir pour les appels wifi il faut être sur la SIM1 et que l’opérateur active l’option