Appel wifi

[Bubu08]

Bonjour,

Impossible d'activer mes appels wifi sur iPhone 7 alors que je suis en wifi et que j'ai activé les appels wifi sur mon téléphone, mis à jour le réseau opérateur Orange 28.3 même après le chat avec une conseillère orange de vendredi 9/06 la situation est toujours la même je ne parvient pas à avoir le réseau orange appels wifi chez moi alors que je ne capte aucun service....

Merci d'avance pour votre aide !!!!

[Bubu08]

Bonjour !

Voilà retour à la maison et toujours rien pour les appels wifi cela ne fonctionne pas....

Je désespère !!! Je reste dans l'attente d'une solution qui fonctionnera.....

Merci d'avance !!

Cdlt

[G-rom]

Bonjour,

Je regarde à nouveau votre ligne.

G-rom

[Hpucheu]

Bonjour je viens d'acheter un iPhone se et j'ai le même problème, impossible d'activer les appels wifi ! Pouvez vous me dépanner s'il vous plaît ?? Merci d'avance !

[Bubu08]

Bonjour,

Pour le moment mon problème n'est toujours pas réglé....

[G-rom]

Bonjour,

Il est important de ne pas retirer la SIM du mobile, car cela désactive ce service.

G-rom

[Bubu08]

Je n'ai jamais retiré la carte SIM du mobile....

[G-rom]

Bonjour  @Bubu08 

Si le souci est tjrs présent, merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Bubu08]

Bonjour message privé envoyé !

Merci d'avance !!

[RudyN]

Bonjour @Bubu08 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.

Il est important que la carte SIM reste bien dans le mobile compatible.

RudyN

[Bubu08]

Bonjour,

La sim n'est pas sortie de mon iPhone 7 depuis que je l'ai acquis et je viens de procéder au marche/arrêt toujours pas d'appel wifi de disponible je suis toujours sans couverture réseau mais bien connecté au wifi de ma box....