Appel wifi

[Bubu08]

Bonjour,

Impossible d'activer mes appels wifi sur iPhone 7 alors que je suis en wifi et que j'ai activé les appels wifi sur mon téléphone, mis à jour le réseau opérateur Orange 28.3 même après le chat avec une conseillère orange de vendredi 9/06 la situation est toujours la même je ne parvient pas à avoir le réseau orange appels wifi chez moi alors que je ne capte aucun service....

Merci d'avance pour votre aide !!!!

[Marina_J]

Bonjour @CyrilleMartin 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[brice.parenr]

Bonjour,

Même problème pour moi avec mon iPhone 6s.
Merci pour votre aide.

[siza35]

Bonjour,

je rencontre le meme probleme que beaucoup d'entre vous, je possede un iphone 7 et malgré que l'on nous promettent de la 3G 4G et bientot 5G et bien chez moi j'ai rien de cela..

pour moi il est important d'avoir les appel wi-fi (pour le pro) que j'avais avant chez orange il y a quelques mois et aussi chez sosh jusqu'a (erreur fatal) j'enleve ma sim pour parametrer un autre iphone (je me rend compte que j'ai été un ouf) et depuis plus d'appel wi-fi

je précise que j'ai réinitialisé les réglages réseau et meme general eteind puis rallumé le telephone plusieurs fois bref j'ai contacté le tchat sosh qui par ailleur ce revele de la mission impossible (l'on comprend que l'on paye moins cher) le conseiller me dit que l'option sera activé automatiquement sous 48H et depuis 1 semaine toujours rien cela est très enervant de tourner en rond merci de m'apporter une solution peut etre que le forum d'entre aide sera plus performant que les pro du tchat.

Merci d'avance

[G-rom]

Bonjour @siza35 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Bilal_01]

Moi aussi j’ai ce problème avec mon iPhone 7 pouvez-vous m’aider ?

[albano78]

Bonjour 

J’ai le même problème IPhone X impossible d’activer les appels sur wifi

[MCJojo]

Bonjour, je n’arrive pas non plus à activer les appels wifi sur mon iPhone 8 pouvez vous m’aider svp ?

[Kiki60330]

Bonjour,

J'ai réitinaliser le réseau , et rien ne fontionne pas  d'appels wifi pas de 4G 

Je suis sous IOS 11 ( veersion à jour)

Et j'ai un Iphone 8 plus 

Avez vous une idée ? 

Merci Cordialement 

Carine 

[JaziaA]

Bonjour @Kiki60330 

Afin de consulter votre dossier merci de me transmettre via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

[KALHAN]

Bonjour,

le service appels par wifi était actif jusqu'à hier soir sur mon Iphone 8, ce matin petit message pour me dire que je n'ai plus d'accès.

Je n'ai pas enlenvé la carte SIM et j'ai réalisé l'upgrade de la version IOS 12 la semaine dernière.

Merci de bien vouloir rétablir ce service car je suis dans une zone qui ne capte pas le réseau mobile sans cette possibilité d'appels je suis très ennuyée car j'ai pris l'habitude de donner uniquement mon numéro de mobile.

Un accès facilité à l'e-chat serait bien utile, mais une question pour disparition de service n'est pas proposée dans la liste.

Cordialement