Discussion de forum

Avatar de Oursifon33
Oursifon33
Apprenti sosheur
01-11-2021

Appel wifi

Bonjour à tous

question déjà posée mais avec mon IPhone 11.

je peux pas passer d'appels WIFI

Message :

pour accéder à ce service contactez orange.

Evidemment la suite marché pas 

merci pour les réponses 

7 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Oursifon33 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

    • Avatar de Oursifon33
      Oursifon33
      Apprenti sosheur

      Merci

      J'ai eu une conseillère sur l'assistance Sosh en chat direct, et mon problème a été réglé de suite...l'option n'était pas activée..

      tout marche

    • Avatar de Oursifon33
      Oursifon33
      Apprenti sosheur

      Depuis que mes appels wifi ont été activés, ma deuxième carte SIM (multiSim), est désactivée

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour et merci de votre retour Oursifon33 


    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Oursifon33,


    S'agit-il d'une multi-sim appel et internet physique ? Dans ce cas, cela est normal puisque ces services sont incompatibles.

    Je reste disponible, si besoin .


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Oursifon33
      Oursifon33
      Apprenti sosheur

      Encore fallait-il le savoir