Discussion de forum
Appeler oui, me faire appeler non, envoyer et recevoir des sms non
Bonjour,
Tout est dans le titre.
Depuis vendredi 16 novembre, je ne peux plus envoyer de sms, ni en recevoir. Je peux téléphoner mais je ne peux plus recevoir d'appel.
Je suis cliente depuis juillet, sans souci, mon fils est client depuis avril et lui il recoit les appels et sms ok.
J'ai changé de téléphone et c'est pareil.
Je ne peux pas relier mon compte à celui de mon fils car ils envoyent un code par sms sur mon numéro et comme je ne les recois pas ?
Un peu d'aide serait sympa. Merci d'avance.
3 Réponses
Merci de votre lien mais je ne peux pas m'en servir car je ne peux pas recevoir de sms !!
Mon fils ayant un compte je n'ai pas ajouter mon contrat, et maintenant je ne peux pas le faire car code sms et je ne les recois pas.
Si vous n’avez jamais eu accès à votre propre compte client dans ce cas il faut contacter le tchat à partir de demain 8h
il est fortement conseillé d’avoir accès à son espace client en créant sont propre mot de passe.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
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