Discussion de forum

Avatar de Bear3126
Bear3126
Sosheur occasionnel
02-09-2020

Appels WIFI coupure frequente

Bonjour, Lors de l'utiisation du service Appels WIFi avec un Samsung Galaxy J17 sur un livebox 5, coupures frequentes des communications quelque soit l'opérateur distant. D'ou vient le problème? M...
Avatar de Shougy25
Shougy25
Sosheur junior
27-08-2021

Bonjour 

 

Avez vous règle ce pb .. j'ai le même ..

Depuis que l'on nous supprimé la femto 

J'ai racheté un portable .. bon .. bravo l'écologie 

Et du coup je suis en appel wifi mais .. j'ai régulièrement des coupures pendant mes appels .. je suis à 50 cm de la box ..

J'ai la fibre .. un téléphone neuf validé par Orange ... Quel est le problème ??!!

Idem sur le Samsung de ma compagne 

  • Avatar de Martin54
    Martin54
    Sosheur hyperactif
    01-09-2021
    Shougy25  a écrit :

    Bonjour 

     

    Avez vous règle ce pb .. j'ai le même ..

    Depuis que l'on nous supprimé la femto 

    J'ai racheté un portable .. bon .. bravo l'écologie 

    Et du coup je suis en appel wifi mais .. j'ai régulièrement des coupures pendant mes appels .. je suis à 50 cm de la box ..

    J'ai la fibre .. un téléphone neuf validé par Orange ... Quel est le problème ??!!

    Idem sur le Samsung de ma compagne 

    Même chose avec un Xiaomi Redmi note 10 pro. Les témoignages se multiplient et pas de solution. L'appel wifi n'est clairement pas maitrisé techniquement.

    Je me suis permis de vous citer ici:

     

    https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-Mobile-Les/Xiaomi-Redmi-Note-10-PRO-et-appels-wifi/m-p/2591459/highlight/false#M21595

     

    Relancer le service client à ce sujet. Que ce soit ici, par téléphone, tchat, boutique orange...

    • Avatar de Matthieu_R
      Matthieu_R
      Ancien intervenant Sosh
      02-09-2021

      Bonjour Martin54 Bear3126 Shougy25 

       

      Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec la fonctionnalité "Appels WiFi" de votre smartphone.

      J'ai déplacé vos messages dans la salle appropriée afin que d'autres membres ou des webconseillers puissent vous venir en aide plus facilement.

       

      Matthieu

    • Avatar de Bear3126
      Bear3126
      Sosheur occasionnel
      03-09-2021

      constat :mon problème a ete resolu apres une mise à jour du potrtable. de ce fait je ne connait aps la vrai caus edu problème.

      • Avatar de Shougy25
        Shougy25
        Sosheur junior
        24-09-2021

        Bonjour .

        Est ce une mise a jour constructeur ?

        Quel est vôtre modèle de smartphone ?!

         

        J'ai pour ma part un redmi note 10 pro ..

         

        Ma compagne un Samsung A5 .. et ça coupe toujours .....

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