Discussion de forum

Avatar de Nicmi
Nicmi
Apprenti sosheur
16-10-2025
Résolu

Appels bloqués

Bonjour  depuis quelques jours mon téléphone ne reçoit plus les appels et indique « appels sortants bloqués « quand j’essaye d’appeler… je précise que mon téléphone contient 2 cartes SIM : une Sosh...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    21-10-2025

    Nicmi D'accord, depuis quel équipement avez-vous fait la démarche?

    Je l'ai toutefois fait pour vous, vous recevrez la nouvelle carte sous 3 à 5 jours.

    Julien

Avatar de Nicmi
Nicmi
Apprenti sosheur
27-10-2025

Bonjour , 

effectivement j'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM et elle fonctionne dans mon appareil !

par contre ,depuis ma deuxième carte SIM ne fonctionne plus dans mon 2eme appareil (samsung Xcover5)... 

Est-ce un bug du fait que j'ai un abonnement "dual SIM" ?

je précise que j'avais trouvé le moyen de commander une nouvelle SIM sur l'appli de mon téléphone (ce qui ne fonctionnait pas sur votre site sur ordi comme je vous l'avais dit...) en même temps que vous la commandiez aimablement de votre côté ,

j'ai donc reçu une deuxième SIM de mon côté en plus de celle que vous m'aviez commandé ... mais je pense que ce doublon n'est pas la cause de ce bug ?

merci de votre aide

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
27-10-2025

Bonjour,

Si tu parles de "multi-SIM" (2 SIM pour le même abonnement Sosh), la variante "appels et internet" a été arrêtée, la seconde SIM ne permet donc que la data (pour une tablette, routeur, airbox, etc.).

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