Appels wifi Sony Xperia Z2 compact

Bonjour,

Je suis passé récemment du réseau Bouygues, de qualité médiocre chez moi, au réseau Orange via l'offre Sosh mobile, qui s'avère être pire, je ne peux plus du tout téléphoner de l'intérieur de mon domicile.

Afin de ne pas changer à nouveau de fournisseur, je me penche sur la fonctionnalité des appels wifi.

Mon smartphone Sony Xperia Z2 compact est dans la liste des téléphones compatibles chez Orange :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Pourtant, l'option ne s'affiche pas dans les paramètres.

Mon appareil est bien à jour de la dernière version logiciel.

J'ai un forfait Sosh appels et sms illimités à 14,99€.

Après de nombreux tests, un conseiller du chat de Sosh m'a expliqué que mon téléphone ne dispose pas de l'option car il n'a pas été acheté chez Orange. Ce n'est pourtant pas ce qui est indiqué dans la liste, y compris en lisant attentivement les exceptions en bas de page. Il a donc commis une erreur, et cette liste n'est pas à jour.

Deux questions :

1. S'il s'agit d'une erreur, un aimable conseiller pourrait il mettre la liste à jour ?

2. Si cette liste comporte des erreurs, comment être certain que l'achat d'un nouveau smartphone sensé être compatible (et donc la dépense associée), règlera le problème ? Par exemple, je suis intéressé par le Google Pixel 5, référencé comme compatible, mais l'est il vraiment ?

J'aime autant ne pas changer de smartphone pour rien, la solution est peut-être de tester un autre opérateur, il en reste encore 2...

Merci à la communauté et aux conseillers pour votre aide !

Christophe