Discussion de forum

Avatar de shep01
shep01
Sosheur
24-06-2020
Résolu

Appels wifi disparu

Bonjour,    J'ai un samsumg Galaxy A50 (SM-A505FN) sous Android 10 avec l'update du 01 Juin 2020.   J'ai l'option Appel wifi qui a disparu (invisible dans Téléphone>Paramètres>(option appel wifi ...
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    25-06-2020

    Bonjour shep01 ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile


    Thierry-G

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
07-04-2021

J'ai consulté votre dossier et les appels Wifi sont bien présents sur votre ligne. J'ai également effectué une mise à jour de votre ligne, veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile.

Si le problème persiste, je vous invite à patienter car Samsung est au courant du problème et devrait le  corriger avec une mise à jour.


Je suis désolé pour la gêne occasionnée.


Thierry-G

Avatar de Lenor
Lenor
Sosheur
10-04-2021

Bonjour

Une mise à jour a eu lieu il y a 3 jours et les appels wifi sont revenus.

Merci pour votre aide.

  • Avatar de Vincent666
    Vincent666
    Aspirant sosheur
    10-04-2021

    Bonjour,

    je suis passé d'orange en forfait bloqué à sosh illimité pour activer les appels wifi et l'option n'apparait pas sur mon samsung A10.

    Que soit sur le serveur vocal ou sur votre site, on me renvoie sur un tutoriel inutile puisque je sais où est censer se trouver l'option mais qu'elle n'apparaît pas.

    Je ne comprends pas comment joindre un conseiller par chat puisqu'aucune boite de dialogue ne s'ouvre.

     

    Merci par avance de m'aider.

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