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Aladin24
Sosheur occasionnel
03-03-2019

Aucun réseau en Europe

Bonjour,

Je suis nouveau client sosh et j’ai pour habitude d’effectuer régulièrement des déplacements professionnelles au pays-bas et en Belgique sauf que a chaque fois que je quitte le territoire francais je me retrouve sans réseau.

J’ai bien vérifié que l’option à l’étrangé est bien activée sur mon compte ainsi que sur mon téléphone. J’ai également fait tout les manipulations possibles pour réinitialiser le réseau mais rien n’y fait.

Je suis actuellement au pays-bas et j’ai absolument besoin de ma connexion 4g donc merci de remédier rapidement à mon problème car cela m’handicape vraiment.

Merci d’avance

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Aladin24

     

    itinérance activée ?

     

    pour rappel l’usage professionnel des forfaits sosh est interdit. 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

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    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

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