Aucune infos contrat

[Sartn]

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone avec forfait sur le site. Or je n'ai reçu que le téléphone, impossible de le débloquer, le nouveau contrat n'apparaît pas et je ne peux pas me connecter avec le nouveau numéro car on ne me l'a pas fourni. Le chat ne sert à rien comment puis-je avoir un conseiller qui debloque la situation ?

[Laura_M]

Bonjour @Sartn,

Avez-vous reçu la carte sim ?

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande mobile, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura