Discussion de forum
Blocage activation eSIM / SMS de sécurité non reçu
Bonjour,
J'échange depuis 2 jours en chat avec un conseiller mais sans succès. J'ai urgemment besoin d'activer une esims sur mon nouveau téléphone, car je dois rendre mon téléphone actuel (le nouveau n'a pas de place pour ma sims). Sauf que lorsque je fais la demande sur l'appli sosh il s'affiche une « erreur technique ». Parfois j'arrive à l'étape 3 du code de sécurité mais le SMS de validation n'arrive pas. Malgré toutes les reco du conseiller, rien n'y fait et je dois rendre ce soir mon téléphone actuel. Je voudrais juste obtenir mon QR code...
Merci de votre aide.
Cordialement
2 Réponses
Bonsoir Mathilde_G44,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊
Manon
Bonjour Mathilde_G44,
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.😊
Je vous souhaite une belle journée.🌼
Manon
