Discussion de forum
Bon retour commande smartphone
- 16-02-2026
Decemo2725,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé.
Dans le cadre d'une rétractation, votre colis doit impérativement nous être retourné, à vos frais, en pli sécurisé (Colissimo suivi, Chronopost..) à l'adresse suivante (figurant sur le bon de livraison dans le coffret) :
Kuehne et Nagel - Distripôle Parisud
Secteur 3 - bât 2 - 77127 LIEUSAINT
En effet ce qui figurait dans votre colis est le bordereau de rétractation, et non un bon de retour .
J'éspère vous avoir éclairé, je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺
- 16-02-2026
Decemo2725 🤝,
Absolument !
Ce que vous avez reçu dans votre mail fait foi également 😊, rassurez-vous !
Le principal étant bien que le numéro de commande avec vos coordonnées soit présent dans votre colis retour .
Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas !
Je vous souhaite une belle fin de journée ☀️ .
Ludivine 🌺 - 16-02-2026
Decemo2725 ,
Nous sommes bien d'accord 😉.
Je tiens également à vous préciser que je visualise bien la date du 14 février pour votre demande de rétractation dans votre dossier, je vous invite donc à nous faire parvenir votre colis dès à présent 🤗.
Je reste à votre écoute, très belle soirée !
Ludivine 🌺
Decemo2725,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé.
Dans le cadre d'une rétractation, votre colis doit impérativement nous être retourné, à vos frais, en pli sécurisé (Colissimo suivi, Chronopost..) à l'adresse suivante (figurant sur le bon de livraison dans le coffret) :
Kuehne et Nagel - Distripôle Parisud
Secteur 3 - bât 2 - 77127 LIEUSAINT
En effet ce qui figurait dans votre colis est le bordereau de rétractation, et non un bon de retour .
J'éspère vous avoir éclairé, je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺
Oui je sais mais pour la rétraction du colis on me demande de mettre avec le téléphone un papier. Et c’est ce papier que je cherche pour pouvoir envoyer le colis au plus vite