Discussion de forum
Carte Multisim
Bonjour
Sur la carte multisim appels+internet je peux appeler et utiliser Internet mais je ne reçoit plus les appels depuis 2 jours environ.Sur l'autre téléphone avec la carte principale je reçois.Je ne sais pas quel est le problème,s'il vous plaît si possible,aidez-moi. Je précise que j'ai déjà essayé les conseils proposés sur mon compte Sosh pour le résoudre mais cela n'a pas fonctionné. Merci d'avance pour votre réponse.
16 Réponses
Bonjour,
J'ai un deuxième téléphone Android Cubot Pocket 3.
Merci pour votre réponse aussi,je vais essayer de remettre la carte sim sur l'autre téléphone principal car je n'ai pas d'autre téléphone.Je vous tiens ou courant.Merci
Re-bonjour
Après avoir changé le téléphone, je constate que j'ai le même problème, je n'arrive pas à recevoir d'appels, je ne peux que passer des appels et utiliser Internet. Je précise que sur l'android Cubot pocket 3 l'ancienne sim Orange qui est actuellement insérée fonctionne très bien et je peux recevoir des appels. Je soupçonne que le multisim a un défaut, que me conseillez-vous de faire. Merci
Quel est le modèle du téléphone principal ?
PhilippeGRedmi Note 12 Pro 5G
Bonjour Dorulet08,
Je vous confirme que le renouvellement de votre carte SIM principale est annulé.
Toutefois, celle-ci datant de 2015, je pense qu'il faut la changer et vous invite à refaire la démarche depuis votre espace client.En attendant, pouvez-vous composer sur le clavier téléphonique de vos 2 mobiles la séquence ##002# (lancer l'appel) puis faire un test et me dire si vous recevez les appels sur votre multi-sim, s’il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab.
Bonjour, merci pour votre retour, j'ai essayé maintenant est ça fonctionne,donc pour l'instant je reçois les de appels sur la carte Multi Sim. J'espère que je vais plus avoir des problème.Je vous remercie beaucoup pour toutes les e conseills et votre aide précieuse.Je vous souhaite une très belle weekend.
Très bien nous restons à votre disposition.
PhilippeGBonjour
Non malheureusement n'a pas marché.,en plus j'ai fais une bêtise sur votre assistant virtuel uff...just avant que vous m'envoyez le mesaj, j'ai trop de mal pour vous écrire en français tout ce qui je dois vous expliquer.Sil vous plaît comment faire pour parler directement avec vous .Merci pour tout
Depuis quelques jours Mard je pense.
Veuillez m'excuser mais j'ai essayé de résoudre le problème just avant que je reçois votre premier message, je essayé sur votre assistant virtuel mais un malentendu a eu lieu. J'ai mal vu et aussi mal compris qu'ils changeront ma carte Multisim avec un autre nouveau et sans faire attention, j'ai accepté, mais après j'ai vu que ce n'est pas une carte Multisim mais une carte SIM normale. Comment annuler la commande maintenant car je ne sais pas comment faire s'il vous plaît.
