Discussion de forum
AurélieSyrinx
08-05-2021Apprenti sosheur
Carte SIM bloquée
Bonjour, Après avoir changé de portable pour un VIVO 7, le code PIN de ma carte SIM, que je n'ai pas changé n'est plus reconnu, alors qu'il fonctionnait sur mon samsung S7. On ne me demande pas...
labougeotte
08-05-2021Top Contributeur
Comme indiqué plus haut, si la carte sim est bloquée (après 3 erreurs), il faut la débloquer avec le code puk.
Si trop de tentatives avec le code puk erroné (10 de mémoire), votre carte sim est définitivement bloqué et il faut en recommander une nouvelle.
Si votre téléphone est simlocké, il faut voir avec le vendeur pour qu'il vous le débloque.
AurélieSyrinx
10-05-2021Apprenti sosheur
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'ai tenté de joindre le SAV via la messagerie comme décrit dans votre premier message mais sans succès.
On me bascule sur le SAV Orange qui me rebascule sur le forum SOSH.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Cordialement,
Aurélie