Discussion de forum

Sosheur occasionnel

26-08-2022

Résolu

Carte SIM non valide

Bonjour il m'est impossible d'appeler envoyer des sms et de les recevoir aussi.

De plus il m'est impossible de commander une nouvelle carte SIM le service depuis l'application de fonctionne pas.

Comment faire ?

RudyN
26-08-2022
Adrien48,

- Depuis un ordinateur sur votre espace client ?

RudyN

8 Réponses

RudyN
Webconseiller
26-08-2022
Bonjour Adrien48,

- Quel mobile possédez-vous ?
- Si vous envoyez un SMS à vous même le recevez-vous ?
- Concernant le renouvellement de carte SIM avez-vous le même souci depuis
un ordinateur sur votre espace client ?

Bonne journée

RudyN
- Adrien48
  Sosheur occasionnel
  26-08-2022
  Bonjour j'ai un Iphone SE 2020
  Oui je reçoit le sms a moi même
  Et non ça ne fonctionne toujours pas.
RudyN
Webconseiller
26-08-2022
Adrien48,

- Depuis un ordinateur sur votre espace client ?

RudyN
- Adrien48
  Sosheur occasionnel
  26-08-2022
  C'est bon c'est validé, mais le problème c'est que ça va arriver a mon ancienne adresse vu que je ne pouvais pas changer mes coordonnées depuis l'espace client vu que il faut le code reçu par sms.
  Mais ça a fonctionner. merci
Thierry-G
Webconseiller
26-08-2022
Votre problème est donc résolu car vous me dites "ça a fonctionné" ?

Thierry-G
G_remy
Webconseiller
29-08-2022
Bonjour Adrien48

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey
- Adrien48
  Sosheur occasionnel
  30-08-2022
  c'est résolu merci
RudyN
Webconseiller
31-08-2022
Bonjour Adrien48

Je suis ravi pour vous, merci pour ce retour :Content:

Bonne journée !

RudyN

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