Carte SIM perdue et RIO

[Tatalinlin07]

Bonjour, j'ai perdu ma carte SIM.

Besoin du RIO. mais sur le site on me dit qu'on m'envoie par sms UN CODE à rentrer sur le téléphone??? 

En principe pas de carte sim, pas de réception de sms?

Comment faire pour l'obtenir sans avoir à en commander une autre.

Merci de votre aide

[chantoine]

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin du RIO mais de demander le remplacement de votre sim, en suivant le guide ci-après :

https://assistance.sosh.fr/faq/339416

[Karim_Z]

Bonjour @Tatalinlin07,

Afin de vous apporter mon aide pour obtenir votre RIO, je vous invite à me communiquer toutes ces informations:  nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro client, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim