Bonjour,
J'ai perdu ma carte SIM et je souhaite en recommander une nouvelle.
J'ai trouvé la rubrique adéquate dans mon espace client, mais on me demande de rentrer un code SMS pour valider la commande d'une nouvelle carte SIM....forcément comme j'ai perdue ma carte SIM, je ne peux plus recevoir de SMS 
Par ailleurs le lien pour contacter un conseiller par echat ne fonctionne pas.
Si quelqu'un du support Sosh lit ce message, merci de m'indiquer comment commander une nouvelle carte SIM.
Merci d'avance !
Solutions approuvées
Bonjour @greenspartan,
Plusieurs solutions s'offrent à vous pour renouveler votre carte Sim.
- En point de vente : le renouvellement de carte SIM est immédiat. (vous devrait présenter une pièce d’identité valide originale / photocopie refusée). Recherche de la boutique la plus proche depuis http://agence.orange.fr/
- En service client : le délai est de 5 jours ouvrés minimum. Il suffit de nous en faire la demande en nous communiquant votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange, en message privé.
Coût :
- Le renouvellement suite à perte est facturé 10€TTC et non remboursé.
En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Pascal A
Bonjour @greenspartan,
Plusieurs solutions s'offrent à vous pour renouveler votre carte Sim.
- En point de vente : le renouvellement de carte SIM est immédiat. (vous devrait présenter une pièce d’identité valide originale / photocopie refusée). Recherche de la boutique la plus proche depuis http://agence.orange.fr/
- En service client : le délai est de 5 jours ouvrés minimum. Il suffit de nous en faire la demande en nous communiquant votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange, en message privé.
Coût :
- Le renouvellement suite à perte est facturé 10€TTC et non remboursé.
En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Pascal A
