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Ceciler14
Sosheur occasionnel
22-03-2020

Carte sim se déconnecte sans arrêt

Bonjour 

 

Ma carte sim se déconnecte sans arrêt. Même parfois en rallumant le téléphone il ne la capte pas... Je ne sais pas quoi faire. 

La dernière mise à jour de Sony est installée et pas de nouvelles applications installées. 

 

Merci pour votre aide. 

 

 

J'ai un sony Xperia xa2

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Ceciler14 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Ceciler14 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG