Carte sim trop grande

[sylviane16]

Bonjour

J'ai un gros soucis avec ma carte sim.

Je viens de changer de tel . J'avais un logicom L-ITE 552 HD et j'ai maintenant un Samsung Galaxy A6.

Impossible de mettre mon ancienne carte sim. Comment faire ? Car il me faut recuperer toutes mes données.

Merci pour vos conseils

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Pour changer de SIM pour un modèle compatibles tous mobiles (en gardant son numéro, bien sûr), cf https://assistance.sosh.fr/ mot clé "échanger ma SIM".

C'est facturé 10€.

Pour "garder ses données" (contacts et SMS), ça dépend où elles sont stockées :

- données stockées dans la SIM : elles ne sont pas transférées d'une SIM à l'autre (mais logiquement, on n'utilise pas ce stockage, désormais, avec les smartphones)

- données du mobile : la procédure dépend des mobiles utilisés. Samsung proposé un programme "Smart Switch" pour transférer les données d'un smartphone Android ou un iPhone vers le nouveau smartphone Samsung. Il sera proposé à la mise en service.