Discussion de forum
Changement de forfait
Merci de votre réponse. J'en prends note. J'étais resté sur l'idée qu'une proposition commerciale devait être acceptée, et non pas faire l'objet d'une "information".
Il semblerait que la formule présente s'en soit dispensée et je trouve le procédé un peu cavalier.
Encore un grand merci de votre réponse.
Je resterai vigilant à l'avenir.
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- [EDIT : Merci Jyconnaisrien1 de ne pas afficher de données personnelles en public].
Jyconnaisrien1, Je vous remercie pour votre retour.
En effet votre offre a évolué, vous étiez sur l'offre 60Go à 14.99€ et vous êtes passé sur l'offre 150Go 5G au tarif de 15.99€.
Pour 1€ de plus, vous avez 90Go en plus.
Vous avez dû recevoir cette information d'évolution d'offre entre le 17 et 27 février. Vous aviez le choix de refuser ce repositionnement depuis votre espace client.
À présent, il n'est plus possible de revenir en arrière, je le regrette.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée et un excellent week-end.
Morgane🌸
