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Changement de mobile dans l'espace client Sosh

Jim38
Apprenti sosheur

Bonjour,
Je n'arrive pas à changer le modèle de mobile qui s'affiche dans mon espace client Sosh.
Est toujours affiché mon Huwei P30 alors que j'ai actuellement un Google Pixel 9.
Et cela malgré plusieurs extinction et remise en service du téléphone.
Je pense que c'est pour cela que je ne peux pas remplacer ma carte par une carte E-Sim puisque le P30 n'était pas compatible.
Le nouveau téléphone n'a pas été acheté chez Sosh.
Merci par avance pour votre aide

10 réponses10

SabrinaD
Webconseiller

Ravie d'avoir pu vous aider @Jim38

N'hésitez pas, si besoin, nous restons disponibles.

Excellente fin de semaine.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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