Code PUK épuisé

[Madine]

Nouveau téléphone, ai fait le transfert des données mais me demande mon code PUK que j’ai entré et qui est refusé

Trois tentatives et maintenant message :

code PUK épuisé

[rolandK]

Bonjour @Madine

Le code PUK se trouve sur l'encadrement plastique de la carte sim. Est-ce ce code que vous avez saisi ??Sans doute non. 

Il faut maintenant commander une nouvelle carte sim depuis votre Espace Client.