Discussion de forum
Code PUK impossible à récupérer
Il y a 4 méthodes mises à disposition pour obtenir le code PUK :
https://assistance.sosh.fr/faq/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque_339351
Et même une 5ème qui est de demander par chat au service clients, sauf qu'on est dimanche...
Maintenant, tu sais qu'il est utile d'activer l'espace clients (comme suggéré à la souscription d'ailleurs) et de conserver au moins une facture pour le code qui est dessus.
Bonjour,
L'opérateur vous donne tout un tas d'information quand vous vous abonnez, dont le code puk.
Ce qui est hallucinant c'est de ne rien conserver de ces informations...
Si le puk était facilement trouvable, cela poserait un souci de sécurité. Et là il y aurait matière à les qualifier de nuls.
Effectivement c'est ma faute si je n'ai pas gardé la carte support mais tout pourrait être dans le contrat...
Là on a des infos sur des mails reçus, des infos sur le contrat, des infos sur les factures...
Ce serait quand même plus simple d'avoir tous les éléments nécessaires sur un seul contrat...
On va dire que les gens regardent plus souvent les factures que le contrat...
Oui mais comme on ne reçoit plus les factures c'est compliqué...
Si le service client n'est pas créé, on n'a pas accès aux factures...
C'est le chat qui se mord la queue....
Il y a 4 méthodes mises à disposition pour obtenir le code PUK :
https://assistance.sosh.fr/faq/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque_339351
Et même une 5ème qui est de demander par chat au service clients, sauf qu'on est dimanche...
Maintenant, tu sais qu'il est utile d'activer l'espace clients (comme suggéré à la souscription d'ailleurs) et de conserver au moins une facture pour le code qui est dessus.