Discussion de forum
Code PUK perdu et mot de passe espace client perdu
Bonjour rondou91,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour rondou91,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour,
Mon fils a bloqué sa carte sim, ainsi il a besoin de son code puk neanmoins il a perdu son code pour acceder a son compte sosh. Comment faire ?? Il est impossible d'obtenir son code puk et cela fait 1 semaine... Pouvez vous nous aider ? Son numero est 0677******.
Merci beaucoup de votre aide,
Cordiallement
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Bonjour Cbast
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "code puk ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour,
j'ai le même problème que les autres demandeurs,
Ma carte sim est bloquée et je n'ai plus mon mot de passe pour me connecter à l'espace client. En faisant mot de passe oublié, il me l'envoie sur mon portable qui est bloqué.
Comment puis-je avoir le code PUK ?
D'avance merci pour votre asistance
Bonjour,
J'ai le même problème… Quelqu'un de l'assistance peut-il m'aider ?
Merci par avance pour votre aide!
cdt
Bonjour,
Mon grand père a le meme probleme en ce moment j'ai trouvée votre discussion qu'elles
sont les demarches à suivre pour resoudre le problème s'il vous plaît.
Merci d'avance.
Cordialement
Bonjour MILOUD1
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Ou aller sur twitter.
Bonjour,
j'ai exactement le même problème: pas de code puk et je n'ai pas accès à mon compte client donc pas d'accès non plus aux factures contenant le code confidentiel...
Comment dois-je faire ??
Merci beaucoup d'avance....
Julie
Bonjour,
J'ai actuellement le mêm problème....j'ai bloqué ma carte SIM, je n'ai pas le code PUK Car j'ai perdu mon mot de passe.
Pouvez vous m'envoyer par email le code PUK afin de pouvoir activer ma carte SIM svp?
Merci.
Sy
Elle xxxxxxxxxxx
3rue de ******e
xxxxxxxxxxxxxx
06xxx
16500
29/01/1980
[EDIT : Merci [kalvino47] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour,
je suis dans la meme situation. Je suis chez sosh je cherche on code puk, je n'arrive pas à me connecter. je n'ai pas le carton de mon téléphone avec moi et donc pas la grosse carte avec le code puk et je n'arrive pas à me connecter :s.
Avec grand plaisir pour de l'aide
Bonjour claire06000
Connaissez vous le code confidentiel indiqué sur vos factures ?
Si oui :
- Composez le 0 800 100 740 depuis un poste fixe ou le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis le mobile d'un ami.
- Saisissez le n° du mobile à débloquer et prononcez clé PUK.
- Tapez le code confidentiel du numéro de mobile que vous souhaitez débloquer.
Sinon à partir de demain 8h , Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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Bonjour
Je vous ecris car je n'ai pas de mot de passe pour acceder a l espace client, je n ai jamais telechargé mes factures et je ne connais pas mon code confidentiel.
Le probleme est que j'ai bloqué ma carte sim, et je n'ai pas mon code PUK
et sans tous ces codes et mots de passe je n'arrive par à débloquer la situation
Je suis client sosh mobile depuis quelques mois
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci par avance
Valentine
Consulter ma dernière facture
CODE PUK PERDU ET MOT DE PASSE CLIENT PERDU
Bonjour,
j'ai l même problème,
Carte SIM bloquée dont besoindu code PUK accessible avec un numero confidentiel sur la facture.
Malheureusement impossible d'acceder a mon espace client car je ne me souviens plus du mot de passe. Et imopossible de réinitialisé celui-ci par mobile ou mail.
Merci d'avancde pour votre aide.
Yoann
Bonjour,
Je suis vraiment au plus mal.
Voilà plusieurs jours que je n'ai plus de téléphone et aucun moyen de contacter un conseiller par téléphone. Mon téléphone est bloqué et du coup il me demande mon code PUK.
Mon code PUK se trouve dans mon espace client mais je ne me souviens plus du mot de passe.....
Du coup quand je clique sur mot de passe oublié, on me demande mon numéro de portable pour me renvoyer une demande de reinitialisation mais mon téléphone est bloqué donc impossible dy aller....J'ai essayé de noter mon adresse mail mais il ne retrouve rien. Pourtant je recois bien des mails de la part de sosh. Je recois les factures consultables sur mon compte qui je le rappelle encore est bloqué donc je ne peux pas consulter mes factures sur ce compte. De plus, quand j'appelle on me demande mon numéro de portable mais aussi mon numéro d'identifiant qui est sur ma facture et que je n'ai pas car je le répète jai perdu le mot de passe.
Un peu le chat qui se mort la queue....
Je ne sais plus quoi faire. Dois je écrire en recommandé au siège de sosh????
Merci de m'aider...
J'ai exactement le même problème aidez moi svp
