Discussion de forum

Avatar de KevinAnto
KevinAnto
Sosheur occasionnel
15-08-2021

Code Puk perdu et impossible de me connecter à mon compte sosh

Bonjour !

 

J'ai bloqué la carte sim de mon telephone et je n'ai plus le code PUK.
Pour me connecter à mon compte sosh(et donc récupérer mon code PUK), sosh me demande de créer mon mot de passe et me propose de m'envoyer le mdp sur mon numéro de téléphone (qui de ce fait, n'est plus accessible).  Il m'est impossible d'envoyer un code sur l'adresse mail associé à mon compte.

Comment dois-je procéder pour avoir accès à mon code PUK et donc débloquer mon téléphone ?

En vous remerciant pour votre aide,

Cordielement,

Kevin

1 Réponse

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour KevinAnto,


    Je suis désolé d'apprendre que vous avez bloqué votre carte Sim. Vous pouvez obtenir le code PUK sur le support de la carte Sim où était accroché la puce.


    Thierry-G