Discussion de forum
Code Puk perdu et mot de passe espace client perdu
Bonjour rondou91,
Je vous envoie code PUK du numéro de la ligne mobile que vous avez communiqué en message privé.
AlexandreK
Bonjour mezcaless,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Ayant lu tous les messages précédents, je vous ai envoyé directement un message privé.
Ma mère, âgée, ne sait plus du tout son code Pin, qu'elle n'a jamais noté.
incroyable mais vrai, depuis des années, son téléphone protable ne s'est jamais éteint.
Ses factures arrivent probablement sur un ancien mail, qui ne marche plus depuis des années.
Elle n'a pas de compte client, et impossible d'en créer un puisque le portable est étetint.
Je n'ai que la photocopie de son relevé bancaire avec les références du prélèvement mensuel comme preuve.
La meilleure idée, ayant passé des heures au téléphone pour régler ce problème, serait de résilier l'abonnement et d'en prendre un ailleurs, mais, même cela, nous ne pouvons le faire, n'ayant pas accès à un espace client, puisque le mot de passe ne peut être envoyé que sur son portable...
Merci de votre aide?
Je n'ai reçu aucune réponse à mon message privé.
