Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

[Eric_06]

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

Eric

[PhilippeG]

Bonjour @Larbi1 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[Client13]

Bonjour chers opérateurs Sosh,

Même problème que Éric mais c’est urgent la portabilité s’effectue ce jour entre 11h et 15h, pourriez-vous svp voler à mon secours?

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh et la portabilité a lieu aujourd'hui  18 mars entre 11h et 15h

Je vous remercie par avance de votre aide urgente.

Bien cordialement,

[Laurett_7]

Bonjour, J’ai également ce problème et je ne sais pas comment contacter quelqu’un. 

[Stella78]

Bonjour je suis dans la même situation. Et le 3900 ne répond pas 😭

[chantoine]

Bonjour,

Le 3900 est réservé aux offres Orange.

[G_remy]

Bonjour @Stella78

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Jey

[Tommy63720]

Bonjour 

J’ai exactement le même problème 

Impossible d’activer ma ESIM car je n’ai jamais reçu ce code de confirmation à 6 chiffres … du coup depuis 2 jours je ne peux plus me servir de mon portable 

Numéro Client *****************

´Mobile 0680*******

[EDIT : Merci @Tommy63720 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[itsame]

Bonjour, je suis exactement dans le même cas, pouvez-vous m'aider ?

[G_remy]

Bonjour @itsame,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre eSim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ainsi qu'un numéro de mobile capable de recevoir les sms autre que votre n° personnel), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

[SNF69]

Bonsoir,

je viens de vous faire un MP Jey car je n’ai pas non plus reçu mon code de confirmation pour finaliser l’inscription de ma e-Sim sur mon téléphone alors qu’elle est activé sur mon suivi 😓.

merci pour votre aide. 

Sébastien