Comment changer son numéro de mobile

tom42
Top Contributeur

Co-écrit avec @Fastoshdavy 

 

Vous souhaitez changer de numéro de mobile, sans changer de forfait ni de téléphone mobile.

 

Ce changement est possible à partir de votre espace client depuis un ordinateur ou depuis un mobile.

 

Le tarif de ce changement, 18 € est indiqué dans la fiche tarifaire : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf  en vigueur. Cf en bas de page : Documentations et Tarifs

 

 

Pour modifier votre numéro de mobile depuis le web, il faut :

 

  1. S'indentifier sur votre espace client : http://www.sosh.fr/espace-client-accueil
  2. Choisir Gérer et dépanner
  3. Choisir la rubrique Votre mobile
  4. Sélectionner Changer de numéroMicrosoftTeams-image.png
  5. Cliquer sur la touche Modifier

Le message suivant apparaît et informe du coût et du délai de la mise en place.

 

changement de numéro 1.png

 5.  Renseigner votre adresse mail

 6.  Valider le changement

 

Vous espace client sera mis à jour sous 48 h après l'attribution de votre nouveau numéro de mobile. Votre message vocale sera indisponible pendant ce délai.

 

Il est recommandé d'éteindre et de rallumer le mobile afin de retrouver l'ensemble des services.

 

Le choix du numéro de mobile n'est pas possible.

 

[Edit de @Mélina_P : voici le lien qui vous permettra d'accéder directement à la fonctionnalité de changement de numéro de mobile : Espace Client Orange]

 

 


À bon droit, aider on doit !

12 réponses12

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

Ne répondez pas ici mais cliquez sur le bouton "envoyer un message privé".



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Morgane_M
Webconseiller

Bonjour @Zaynbl

Pouvez-vous m'envoyer le document demandé par Safia en message privé s'il vous plaît ?

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Laurentales
Sosheur occasionnel

Vous avez raison, a la place de 18€ la sim en coûte que 10€