Discussion de forum

Avatar de TinoPa
TinoPa
Mini sosheur
11-09-2019

Comment désactiver option eSim pour apple Watch?

Bonjour. Il y a dix jours j’ai fait un echange de Apple Watch.  Sur l’espace client en plus de mon abonnement avec carte Sim je retrouve en plus 2 eSim. Comment je peux les annuler? J’ai bien desactiver l’option dans l’apple watch. 

Merci d’avance. 

5 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    12-09-2019

    Bonjour TinoPa 

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    Justine

    • Avatar de Eloïse33
      Eloïse33
      Aspirant sosheur
      29-09-2019

      Bonjour. 
      je suis dans le même cas. J'ai changer on Apple Watch 4 pour acheter la 5 hier. Hors de n'arrive pas à la connecter avec les données  cellulaire. Lorsque je regarde dans mes équipements je me retrouve à deux eSims. Je ne comprend pas. Pouvez vous m'aider ? 
      En vous remerciant 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    01-10-2019

    Bonjour Eloïse33,


    Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Meooo
      Meooo
      Aspirant sosheur
      16-01-2020

      Bonjour,

       

      Je souhaite tout simplement désactiver la e-sim de mon Apple watch car je ne l'utilise pas. Comment faire ?

       

      Merci

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