Comment lire mes mails et envoyer des mails en 4G ?

[Fantômette72]

Lorsque je suis en 4G , il m'est impossible de télécharger de nouveaux mails, ou d'en envoyer .

Comment faire ?

Est-il possible de parler à un conseiller ?

Merci d'avance.

[Tony318]

Bonjour, 

Quelle appli mail utilise-tu?

Dans les paramètres, il doit y avoir un réglage pour l'utiliser avec les données mobiles. 

Ou alors il faut décocher wifi uniquement. 

Cordialement, 

[Ibtisseme_B]

Bonjour @Fantômette72 

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos webconseillers, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

Belle journée

Ibtissème

[PhilippeG]

Bonjour @Fantômette72,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile,modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[SabrinaD]

Bonjour @Fantômette72,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne journée.
Sab

[SabrinaD]

@Fantômette72, 
Je viens de faire une mise à jour de votre ligne mobile.
Pouvez-vous redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et désactiver le WI-FI avant de réessayer, s’il vous plaît ?

J'attends votre retour.
Sab

[G-rom]

Bonjour @Fantômette72,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

[Fantômette72]

Oui, j'ai toujours besoin d'assistance.

Parfois j'arrive à télécharger mes mails,

Mais d'autres fois comme aujourd'hui, impossible de télécharger, de voir mes nouveaux mails ou d'en envoyer...

Merci pour votre aide

[G-rom]

Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester.

G-rom

[JulienB_]

Bonsoir, nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne soirée.

Julien