Communications coupées avec mon Pixel 6

[lacostepixel]

Bonjour,

depuis quelques jours les communications téléphoniques sont coupées ou mes correspondant ne m'entendent pas, j'ai un pixel 6

quelqu'un a deja eu le même problème?

[stephrem85]

Bonjour @lacostepixel 

le problème  est connu. Il est en cours de résolution. 
vous pouvez forcer votre mobile en 3g pour le moment pour éviter ce problème. 

[PhilippeG]

Bonjour @lacostepixel,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

PhilippeG

[FranjoM]

Pensez vous qu en passant à un abonnement 5G le soucis soit résolu ?

[ziv]

Probablement pas. La VoLTE qui semble-t-il est en cause, existe à l'identique en 5G qu'en 4G.

[FranjoM]

voici comment  c'est "réglé" mon soucis de pixel 6

je suis passé d un abonnement Sosh 4G à Orange 5G et cela n'a rien arrangé, à partir du moment ou j'étais connecté en 4G mes appels émis ou reçus étaient défectueux. La solution  c'est la Hotline qui l'a trouvé sans avoir à  modifier quoique ce soit dans les réglages de mon téléphone (sauf remettre à zéro 1 fois  les réglages réseau, wifi et BT de mon appareil).

Ils ont paramétré ma ligne pour que lors d'un appel téléphonique mon appareil commute automatiquement de 5G à 3G puis repasse en 5G  une fois l'appel terminé, ça ne résout pas le soucis, ça le contourne, mais ça fonctionne.

[stephrem85]

@FranjoM 

Sosh proposait déjà cette solution sans passer chez Orange 😉

[FranjoM]

Oui et pas la 5G

[stephrem85]

@FranjoM 

Oui mais chez Orange c'est plus cher 😉

[ziv]

Pas toujours 😀