Connexion 4G hyper lente

[fixp_]

Bonjour, j'ai changé d'opérateur car on m'a dit que Sosh a une meilleure couverture mais ma connexion 4G est lente, j'ai pas de réseau à la maison et j'ai pas de moyen de contacter quelqu'un que puisse m'aider. 

Je suis assez déçu finalement. 

L'intelligence artificielle dans l'application ne marche pas ni me redirige vers quelqu'un a qui parler de ce problème. 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est partout ou à un endroit en particulier ?

Pour rappel, aucun opérateur ne garantit la couverture en intérieur et aucun n'est parfait partout.

[JulienB_]

Bonsoir  @fixp_ 

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien

[fixp_]

C'est assez souvent, mais je vais venir au fait que on ne peut pas contacter quelqu'un pour adresser nos problèmes. Ce n'est pas un bon service au final 

[fixp_]

Oui, j'ai besoin d'aide. La configuration par défaut ne marche pas bien dans mon redmi note 10 pro 

[chantoine]

Bonjour,

Bien au contraire :

https://assistance.sosh.fr/

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

+ une url pour signaler les pannes mais que je n'ai pas sous la main...

[JulienB_]

Merci pour votre retour @fixp_ 

Quelles difficultés rencontrez-vous exactement?
Sont-elles localisées en intérieur ou également en extérieur?

Julien

[fixp_]

Connexion hyper lente ou inexistante. Plutôt en interior, je n'habite pas dans un bunker non plus 

[JulienB_]

@fixp_ Comme vous l'a indiqué @ziv , nous garantissons la connexion en extérieur. En revanche, en intérieur nous n'en avons pas la possibilité. 
Si vous rencontrez des difficultés, je vous invite à prioriser une connexion Wifi depuis une box.

Est-ce la même chose si vous mettez votre carte SIM dans un autre téléphone?

Julien

[fixp_]

Ma femme a pris le forfait avec vous aussi et elle n'a pas de problèmes. J'habite en ville, j'ai jamais eu des soucis avec l'opérateur précédent.