Discussion de forum

Avatar de FC27
FC27
Apprenti sosheur
26-06-2021

Connexion internet inopérante

Bonjour, après une portabilité sur ma ligne mobile, les appels fonctionnent, les SMS aussi, mais pas la connexion internet. L'outil de réparation de l'appli Sosh ne donne rien, pas plus que le changement de carte sim effectué en boutique. Une solution ? Merci...

4 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour FC27 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    JustineT

    • Avatar de FC27
      FC27
      Apprenti sosheur

      Bonjour, oui et non, j'ai conversé avec un conseiller via l'appli Sosh, a priori il n'y a pas de solution. Le problème serait mon téléphone, un Uhans K5000.  Ceci dit c'est la première fois que je rencontre un problème internet sur un téléphone, et comme par hasard il s'agit de l'opérateur numéro 1, Orange, que j'essaie pour la première fois, et peut-être bien la dernière. Un autre aspect du problème est que j'ai effectué une portabilité, en venant de Be and You, vers Sosh, pour un forfait très intéressant de 4,99 euros pour 20 gigas. Peut-être Orange a-t-il vu trop grand et peut-être y-a-t-il trop de clients ? Pas assez de bande passante pour satisfaire tous les nouveaux clients ??

  • Avatar de Qweetttuu
    Qweetttuu
    Sosheur junior

    Bonsoir, Les données mobile sont bien activé ? 

    • Avatar de FC27
      FC27
      Apprenti sosheur

      Oui oui, données mobiles activées...