Connexion

[Armelle9]

Bonjour, j'habite Mesquer (44420) je suis chez Sosh depuis le 24 juin. Et depuis le 24 juin, je n'ai pas de connexion internet, je suis obligée de prendre le Wifi de mon mari, ou d'aller à 10 km de chez moi pour avoir du réseau. 

Je crois que je vais arrêter ce forfait et aller chez un autre opérateur. Je suis très déçue. 

[Armelle9]

Seulement pour remercier ceux qui m'ont dit que cela allait s'arranger. 

Je suis restée sans connexion internet et sans la possibilité de pouvoir téléphoner ou recevoir des appels du 24 juin début de mon forfait après changement d'opérateur au 10 juillet. Je devais utiliser le point d'accès de mon mari. Comme certains membres de la communauté me l'ont dit, il s'agissait d'une panne de Orange sur mon secteur Mesquer (44420) . C'est maintenant réparé et j'ai une très bonne connexion. 

J'espère évidemment un geste commercial de Sosh, comme les clients d'Orange ont pu en obtenir

Merci encore de m'avoir dit que c'était une panne, j'étais prête à changer d'opérateur. 

Armelle 

[stephrem85 · Accepted solution]

@Armelle9 

ravi pour vous ^^

[G_remy]

Bonjour @Armelle9,

Le rétablissement s'avère plus complexe que prévu et a été reporté au 20/07 en fin de journée. Nous sommes vraiment désolés pour ce délai supplémentaire. 🙏

Votre dossier reste bien suivi de notre côté, et je reviendrai vers vous dès que j'ai du nouveau.

Dans l'attente, je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous !

Jey