Discussion de forum
Contrôle parental introuvable
Elle est activée mais impossible d'y accéder.
Pourriez-vous m'aider à comprendre svp.
Je gère 3 contrats via l'application, dont celui de mon fils,
j'ai souscrit sous mon contrat et celui de mon fils.
Cordialement
5 Réponses
Bonjour Mentalita06
Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
Fredo
Bonjour Danielle5 ,
Afin de vous apporter une réponse nous aurions besoin de plus d'informations sur le dysfonctionnement rencontré.
Utilisez-vous le contrôle parental sur Mobile ou bien sur Ordinateur ?
Si vous l'utilisez sur mobile, assurez-vous de ne pas être en wifi. En effet le contrôle parental mobile (option) est inopérant si vous passez par une connexion autre.
Des applications sont nécessaires au bon fonctionnement du contrôle parental que ce soit sur Smartphone ou Ordinateur.
Bonne journée,
Nicolas
Mon fils utilisé son téléphone surtout avec une box (wifi) soit à la maison ou chez des copains.
