Convertir SIM en eSIM, même si on n'a pas la carte SIM

[JErerosan]

Hello,

Je me suis fait voler mon téléphone. J'ai tout bloqué et demandé l'envoi d'une nouvelle carte SIM. Problème, depuis 1 semaine, la carte SIM est perdu qq part dans un bureau de poste.

En attendant, est-ce qu'il est possible de convertir cette SIM en eSIM alors même que je n'ai pas la carte SIM ?

Je n'ai pas commencé la procédure de peur de ne pas pouvoir revenir en arrière.

Merci pour votre aide !

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

cf https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-...

"En cas de panne, casse, vol, perte de votre mobile eSIM ou de suppression accidentelle de l’eSIM (notamment lors de la réinitialisation du mobile) : pour des raisons de sécurité, vous devez effectuer une demande de renouvellement vers une carte SIM physique avant de repasser sur une eSIM. "

La procédure implique la réception d'un SMS sur la SIM physique, donc pas d'autre choix de l'avoir avant de changer.

[JErerosan]

Merci, je m'en doutais bien...