Coupure Internet lors d'un appel

[Gregcous]

Bonjour,

Je perd la connexion Internet lors d'un appel téléphonique.

Quelle manipulation faire ?

[Gregcous]

Non toujours pas

[Gregcous]

Pas de message d'erreur mais quand je suis en conversation téléphonique, les icônes de data 2g, 3g.. Etc disparaissent
Je n'ai donc pas internet, en navigation ou toutes applications qui demandent internet

[rolandK]

@Gregcous
Avez-vous la possibilité d'essayer votre sim dans un autre mobile (Android de préférence) pour vérifier si vous notez le même dysfonctionnement ?

[Gregcous]

Bonjour,

Je n'ai pas d'autre smartphone à disposition.

J'ai fait changé la carte SIM et aucune amélioration

[rolandK]

@Gregcous

Alors, il faut faire examiner votre smarphone par un spécialiste.
Les dépannages a distance ont leurs limites.

[JustineT]

Bonjour @Gregcous 

Je vous invite à insérer votre SIM dans un autre mobile, ou une autre SIM dans votre mobile. Faites-vous le même constat?

Justine