Discussion de forum
Coupure intermittente du son lors des appels
Non, j'ai essayé la sim sfr de qqn d'autre dans mon mobile et là aucun probleme.
Il y a peu de temps, j'ai déjà effectué un remplacement de téléphone et un remplacement de sim avec intervalle de 2 mois entre ces opérations et cela justement et uniquement à cause de ce problème.
Par ailleurs, j'ai fait toutes les manipulations possibles sur Android.
Que de temps et d'énergie perdu sans réponse.
Évidemment Sosh pendant ce temps n'oubliait pas de prélever sur mon compte bancaire l'intégralité de la somme correspondante à mon contrat malgré un service altéré.
Faut il de nos jours changer une sim tous les 6 mois ?
Les progres en matière de plastique biodégradable (ou plutôt l'économie éventuellement faite sur une sim de piètre qualité) et la température de nos smartphone "de compet" de plus en plus élevées sont ils a l'origine de problème en causant une dégradation accélèrée du support ?
Ou que sais je encore ?
Je me fiche de connaître le pourquoi ou le comment du bug !
Cela ne devrait pas être mon problème mais plutôt celui du fournisseur.
Compte tenu des promesses de l'abonnement sosh, j'aurais aimé ne pas avoir à passer mon temps libre et ma journée du 1er mai à trouver un semblant de réponse.
On est quand même en droit de se demander si en passant chez Sosh, il n'y aurait pas que le prix qui soit à la baisse ?
A quoi bon continuer de payer pour n'avoir ni un minimum de qualité d'appel , ni support technique ?
Dans l'intervalle d'un éventuel diagnostic et de diverses palabres sur les forums ou communauté pro-vendeur, le désintérêt de sosh sur le sujet m'oblige à continuer de chercher une solution sans l'aide du fournisseur.
Je viens de lire sur un forum non affilié à sosh ou orange que passer la connexion réseau en 3G pour forcer la désactivation du voLTE résoudrait le problème.
Je me fiche de savoir si les appels doivent être passer en 3, 4 ou 5G.
J'ai un travail, j'ai besoin d'utiliser des communications fiables et mon temps est précieux.
Je vais quand même essayer la 3G.
Si cela fonctionne , cela indiquera que Sosh a essayé de me balader depuis des mois avec de fausse information sur le sujet.
Et si c'était vraiment le cas, ça révélerait la qualité de service du fournisseur qui en l'échange d'un abonnement 5G obligerait certains contractants à chaque fois qu'ils reçoivent ou émettent un appel à basculer manuellement en 3G.
Et puis sur l'autre forum, tous les utilisateurs impactés par ce problème ont comme fournisseurs orange ou sosh... tiens, tiens, le fruit du hasard et de la malchance... à n'en point douter 😜
Une des rares choses que je n'ai pas essayé, alors que j'ai longtemps cherché une solution, s'est de changer d'opérateur... apres plus de 20 ans chez ornage/sosh.
Ici était probablement ma derniere tentative de conciliation avant un divorce inévitable.
Dommage d'en arriver là... ce n'était pas ma première intention.
Le problème finalement ce n'est même pas la carte sim ou un autre problème technique... qui pourrait être résolu en maximum qqs jours.
C'est d'avoir à attendre en vain une solution de la part de sosh/orange et d'errer en vain.
C'est aussi le fait que malgré des centaines et des centaines de cas, rien n'est fait et cela depuis des lustres... il suffit pourr cela de regarder les dates des premières plaintes.
A bon entendeur,
Salut
- rolandK01-05-2024
Top Sosheur
"C'est aussi le fait que malgré des centaines et des centaines de cas, rien n'est fait et cela depuis des lustres..."
Vous plaisantez, voyons !!
Vous avez donné 2 exemples:
Cela concerne une ligne internet.
Le client n'a pas souhaité donner suite aux tests demandés par la Web conseillère.
Testez maintenant votre sim Sosh dans un autre mobile et donnez nous le résultat.
- chantoine01-05-2024
Top Sosheur
Bonjour,
"'est aussi le fait que malgré des centaines et des centaines de cas"
Ben voyons.
"Et puis sur l'autre forum, tous les utilisateurs impactés par ce problème ont comme fournisseurs orange ou sosh... tiens, tiens, le fruit du hasard et de la malchance... à n'en point douter"
C'est à se demander comment Orange réussit à sortir premier de toutes les enquêtes qualité de l'Arcep depuis une dizaine d'années, de loin. Enquêtes qualité qui se font sur des millions d'appels et de sessions data, dans toute la France et dans des situations très variées.
Mais non, un quidam (pour reprendre l'expression dédaigneuse) qui subit un bug sur un relai / mobile / une ligne se permet de décréter qu'Orange ne sait pas faire fonctionner son réseau.
Au fait, il y a 0 différence de qualité de service mobile entre un forfait Sosh et un Orange. 0.
- JBDL7401-05-2024Mini sosheur
Faut il publier ici l'ensemble des posts de l'intégralité des forums du web concernant un sujet similaire pour être entendu ?
Faut il etre expert dans la multitude des problèmes techniques sosh et savoir reconnaître ici leur subtilité ?
Est il bien nécessaire de noyer le poisson ?
Je n'ai pas. d'autre téléphone sous la main pour tester ma sim mais à l'occasion si je n'ai migré d'ici là... je testerais encore, encore et encore.
Sachez tout de même que TOUS ces tests de croisements sim/téléphone ont été fait il y a six mois, qui plus est, avec un précédent téléphone et une précédente sim. Evidemment cela n'avait rien donné.
Pourquoi le problème de coupure commence t'ils toujours entre 1.et 5 minutes de conversation... pas avant ?
Ca ce serait intéressantet et peut etre pertinent comme reponse.
Contenu connexe
Coupures intermittentes sur appels téléphoniques et données mobiles
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, je constate des micro-coupures sur ma ligne téléphonique : appels voix tellement hachés que mon interlocuteur ne comprend rien de ce que je dis, et sur les do...Résolu7,2 kVues0like13Commentaires