Débit réduit injustifié ?

[NolanR]

Bonjours j'ai payer ma facture de téléphone mobile via internet par carte bancaire mais je constate malgré tout que je reste en débit réduit au niveaux de ma consommation 4g

[Alexis_H]

Bonjour @NolanR,

Afin de vous apporter mon aide pour pour votre connexion mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis