Déverrouillage téléphone avec un code 4 caracteres

[Karin57570]

J'avais choisi l'empreinte digitale pour deverouiller mon nouveau Galaxy S21FE mais au bout de 72h on me demande un code à 4 caractères dont 1 lettre et je ne connais pas ce code. Du coup suis bloquée, je ne peux plus utiliser mon téléphone ni même l'éteindre. Avez-vous une solution ?

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour ? 

Par définition, personne. 

Si vous ne le retrouvez pas, il vous restera à réinitialiser votre mobile. En perdant vos données non sauvegardées. 

[G_remy]

Bonjour @Karin57570 

En effet, comme l'a bien précisé  Chantoine (que je salue au passage), la réinitialisation complète du téléphone sera nécessaire si vous n'avez pas connaissance de ce code.

Jey

[Karin57570]

Bonjour à tous les deux

Merci pour la solution mais comme je ne peux même pas l'éteindre, comment le réinitialiser ? 

Bonne journée 

[labougeotte]

Bonjour @Karin57570 

Voir si ce lien peut vous aider

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-r...

[Karin57570]

Merci beaucoup j'attends que mon téléphone se décharge et je vais essayer de le réinitialiser 

Bonne journée 

[ziv]

Bonjour,

Attendre qu'il se décharge ne sert à rien...

Il y a une méthode pour déverrouiller un mobile Samsung si on a oublié le code :

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/d%C3%A9verrouiller-votre-smartphone-av...