Discussion de forum

Avatar de Sev453
Sev453
Sosheur junior
04-09-2026
Résolu

Demande assistance panne 4g data maroc

Bonjour  Au Maroc depuis une semaine, impossible d'avoir les data malgré un abonnement incluant l'accès. Redémarrqge, test SIM sur autre portable, données en itinérance, rien ne marche. Pas la seule...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    08-09-2026

    Bonjour Sev453, 

    Effectivement, un incident a été détecté sur le réseau au Maroc. Nous sommes navrés que cette information vous parvienne tardivement.

    Nos techniciens sont mobilisés afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre patience ! 

     Ju🌴


Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
04-09-2026

Sev453 

Vérifiez si " communiquer depuis l'étranger " est activé dans votre Espace Client. 

Et aussi dans les paramètres de votre mobile si la recherche réseau est positionnée sur " automatique "

N'oubliez pas d'activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

Avatar de Sev453
Sev453
Sosheur junior
04-09-2026

Oui oui, tout cela a déjà été vérifié. 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    04-09-2026

    Sev453 

    Alors faites  recherches réseau manuelles et essayez de vous connecter a des opérateurs marocains. 

    • Avatar de Sev453
      Sev453
      Sosheur junior
      04-09-2026

      Déjà fait. D autres idées svp ? 

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        04-09-2026

        Sev453 

        Non ,plus d'idées. Vous êtes peut-être dans un désert sans aucun réseau. 

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