Discussion de forum

Avatar de nlh
nlh
Aspirant sosheur
21-12-2024
Résolu

Demande de dédommagement

Bonjour,

Depuis mon déménagement il y a maintenant un an, je ne capte plus chez moi et suis obliger de sortir dans la rue pour téléphoner ou réceptionner des appels. Comme je ne peux plus l'utiliser toute la journée mais seulement en extérieur je vous demanderai de bien appliqué un dédommagement pour la gène quotidiennement occasionnée pour la derniere année encourue et ainsi que pour les mois à venir.

 

Cordialement, 

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    22-12-2024

    Bonjour,

    Tu rêves. Bon, vu l'heure pas étonnant...

    Surtout, être "dédommagé" ne résout pas ton problème.

    Les opérateurs ne garantissent pas le service en intérieur. Si tu ne captes pas là où tu en as besoin, non pas à cause d'une panne mais d'un défaut de couverture, la seule chose à faire est d'utiliser la VoWifi ou changer d'opérateur.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      22-12-2024

      Bonjour,

      T'es un adulte et t'as pas le droit de rêver ?

      Le modérateur n'est pas passé, il passera dans 5 minutes. Dring, dring, dring...

      Gaston,  y a person de la modération qui répond. Y a pas de zolis ***** et de doux message des cgu de l'espace communautaire. 

      Bonne nuit. Faites de beaux rêves. 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    22-12-2024

    Bonjour nlh 

    Il est inutile de garder un forfait inutilisable .

    Demandez a vos amis ,parents ,connaissances qui viennent a la maison et sont chez d'autres opérateurs si leur réseau est meilleur .

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    23-12-2024

    Bonjour nlh 

    N'hésitez pas à activer vos appels WiFi si vous possédez une box + un mobile compatible pour rester joignable à l'intérieur de chez vous.
    (https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530)

    Concernant le dédommagement demandé, je vous invite à déposer une réclamation (https://assistance.sosh.fr/)

    Excellentes fêtes de fin d'année,
    Ju🌴

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