Bonjour,
J'avais une offre Internet Orange résiliée en 2013 mais ma boite mail Orange était toujours active alors que j'avais demandé sa suppression.
J'ai souscrit quelques années plus tard à un forfait Sosh or, ce forfait a été rattaché à cette ancienne adresse email.
Cet adresse email a été piratée plusieurs fois et hier, j'ai reçu une demande de rançon. J'ai tout de suite modifié le mot de passe et activé Mobile Connect.
Je peux me connecter à mon compte Sosh soit par cette adresse Orange que je n'utilise jamais, soit par le numéro de téléphone de mon forfait Sosh.
Il m'est impossble via l'espace client de dissocier cette adresse email Orange de mon compte Sosh, j'ai donc besoin d'aide pour pouvoir supprimer définitivement cet adresse email pour m'indentifier sur mon compte Sosh vu que je peux m'identifier avec mon numéro de téléphone.
Merci beaucoup pour votre aide
