Bonjour,
Je suis chez Sosh France. Forfait 100 Gigas, je ne dépasse jamais 40 gigas d'utilisation en France même avec une utilisation intensive.
Arrivé il y a 4 jours à la Réunion je reçois un message m'indiquant que j'ai 20 gigas dans les DOM Tom. 2 jours plus tard reçu 12 gigas deja consommé, je met l'économie de donnée, ferme systématiquement toutes les applications en arrière plan et me met au vert, aujourd'hui je reçois un nouvel SMS qui m'indique que les 20 gigas disponible sont épuisés, plus de données je suis dans le noir
Dans les options de mon téléphone il m'indique que j'ai consommé 14 gigas ce mois ci au total, je me connecte dans mon espace client Sosh, j'ai encore 84 gigas de données disponibles donc 16 gigas de données consommés.
Je ne comprends pas l'incohérence des chiffres, je n'ai jamais autant consommé de ma vie avec une utilisation restreinte de mon téléphone.
Pouvez vous m'expliquer s'il vous plaît, l'assistance en ligne ne répond pas à mes questions.
Je vous remercie d'avance.
Lino
