Echec Authentification de sécurité boitier femtocell

[fonfon85]

Bonjour,

J'ai un boitier femtocell depuis 2 ans maintenant et depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter. J'ai redémarrer ma box et le boitier femtocell à plusieurs reprise et c'est pareil. Je pense qu'il s'agit d'un échec d'authentififcation de sécurité du boitier car les voyants sont :

Alimentation : Blanc clignotant

Internet : Eteint

Service: Orange fixe

Usage : Orange fixe

Que dois je faire pour que mon boitier fonctionne à nouveau ?

Merci d'avance

[Steph_M]

Bonjour @fonfon85 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Stéphanie

[JustineT]

@fonfon85 , 

Suite à votre question par message privé, je vous confirme que vous recevrez un SMS lors de la réception de votre boitier.

Justine

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @fonfon85 

Ravie pour vous. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Bonne journée,

Justine