Discussion de forum
Echec activation apple watch
Bonjour,
J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !
En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.
Voici la marche à suivre :
- Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.
- L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.
- Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.
Bon courage,
Eric
J'ai après plusieurs recherches et je dirais malgré l'ignorance des conseillers Sosh (que je ne blame pas, puisqu'ils n'ont pas été formés) trouvé la source du problème.
L'Apple Watch pour fonctionner a besoin de la VoLTE (voix par 4G) qui n'est sans doute pas active sur votre compte (vielle carte SIM ou carte SIM qui a été insérée dans un téléphone non compatible VoLTE).
Vérifiez sur votre téléphone si la VoLTE est active:
Allez dans Réglages/Données Cellulaires/Options/Activer la 4G
Sélectionnez Voix et Données.
Si le téléphone affiche "impossible d'activer les appels via la 4G", il vous faut prendre contact avec le chat Sosh et demander "l'activation des appels via la 4G sur votre ligne" (ne parlez pas de VoLTE, certains ne savent pas ce que c'est). La demande est faite par le conseiller, cela prend ensuite 48 heures.
Seulement quand la VoLTE sera active, vous pourrez activer les données cellulaires sur l'Apple Watch et demander l'eSim (et attendre environ 48h de plus...)
Bon courage. J'en suis au même point que vous ;-)
